Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen {BRAND}, gevestigd op [bedrijfsadres], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer] (hierna: “{BRAND}”), en de klant (hierna: “jij” of “abonnee”) die een IPTV-abonnement afneemt via onze website. Door een abonnement af te sluiten, aanvaard je deze voorwaarden volledig. Lees ze daarom vóór je bestelt.

1. Definities

Abonnement: de toegang tot live-televisiekanalen en on-demand content (films en series) via internet, voor een vooraf bepaalde periode: 1, 3, 6 of 12 maanden.

Apparaten: de apparaten waarop het abonnement kan worden gebruikt, waaronder smart-tv’s, Android-boxen, Fire TV-sticks en andere ondersteunde spelers.

Inloggegevens: de gebruikersnaam, het wachtwoord en het portaladres die na bestelling per e-mail worden verstrekt.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer jij via onze website een abonnement bestelt en betaalt, en wij de betaling hebben ontvangen en bevestigd.

Na bevestiging ontvang je per e-mail je inloggegevens, doorgaans binnen 1 à 2 uur na betalingsbevestiging. Levertijden zijn inspanningsverplichtingen en geen fatale termijnen.

Het staat je altijd vrij om eerst een gratis testperiode te gebruiken voordat je een betaald abonnement afsluit.

3. Het abonnement

Het abonnement is persoonlijk. Je ontvangt inloggegevens die niet mogen worden gedeeld met derden buiten je eigen huishouden.

Het aantal apparaten dat tegelijkertijd kan streamen, is afhankelijk van het gekozen plan en staat vermeld op de abonnementspagina.

Het abonnement wordt automatisch beëindigd aan het einde van de betaalde periode, tenzij je verlengt. Er is geen stilzwijgende verlenging en geen langlopend contract.

Wij leveren een abonnementsdienst (streamingtoegang). De keuze en installatie van een IPTV-speler is de verantwoordelijkheid van de abonnee; wij bieden hiervoor gratis handleidingen.

4. Betaling

Betaling vindt plaats via iDEAL, creditcard of PayPal. Voor betalingen via iDEAL dien je het bestelnummer in de omschrijving te vermelden, zodat je bestelling sneller kan worden verwerkt.

Alle prijzen zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Bij een niet-geslaagde of niet-herleidbare betaling kunnen wij de activatie van het abonnement uitstellen tot de betaling is verwerkt.

5. Herroepingsrecht en restitutie

Voor digitale inhoud die onmiddellijk wordt geleverd, geldt dat je het herroepingsrecht verliest zodra wij met jouw uitdrukkelijke toestemming direct met de levering zijn begonnen.

Voor volledige details verwijzen wij naar ons retourbeleid. In het kort: maak eerst gebruik van de gratis testperiode; achteraf restitutie is alleen mogelijk binnen de in het retourbeleid gestelde voorwaarden, met een geldige reden en binnen de aangegeven termijn.

Op onze abonnementsdienst is het wettelijke herroepingsrecht (14 dagen) niet onbeperkt van toepassing omdat het gaat om digitaal geleverde diensten; wij passen hierbij de wettelijke uitzonderingen toe en bieden daarnaast een coulanceregeling in het retourbeleid.

6. Gebruik en zorgvuldigheid

Je gebruikt de dienst uitsluitend in overeenstemming met de Nederlandse wet. Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor het openbaar vertonen, doorverkopen of herdistribueren van content.

Het is niet toegestaan de inloggegevens te delen buiten je eigen huishouden of het aantal toegestane apparaten te overschrijden.

Bij misbruik kunnen wij het abonnement zonder restitutie beëindigen.

7. Beschikbaarheid en kwaliteit

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,9%, maar kunnen geen absolute garantie geven. Onderhoud, storingen of wijzigingen in het aanbod van kanalen kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen.

De beeldkwaliteit (HD of 4K) is mede afhankelijk van jouw internetverbinding. Voor HD adviseren wij 25 Mbps, voor 4K 50 Mbps of meer.

Wij mogen het kanalenpakket en de on-demand bibliotheek regelmatig aanpassen om de dienst actueel te houden.

8. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van IPTV Nederland beperkt tot het bedrag dat jij voor het betreffende abonnement hebt betaald.

IPTV Nederland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde inkomsten of verlies van gegevens, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

Schade als gevolg van keuzes van derden (bijvoorbeeld een IPTV-speler of internetaanbieder) valt buiten onze aansprakelijkheid.

9. Intellectuele eigendom

De website, de merknaam IPTV Nederland en alle op de website getoonde content zijn eigendom van IPTV Nederland of van de betreffende rechthebbenden. Niets uit deze materialen mag worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Alle uitzendcontent die via het abonnement beschikbaar is, blijft eigendom van de oorspronkelijke rechthebbenden.

10. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Ons volledige privacybeleid licht toe welke gegevens wij verwerken en waarom.

11. Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij jou per e-mail of via onze website. Wijzigingen werken pas in na de lopende betaalde periode, tenzij de wet dit anders bepaalt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur opgelost via onze klantenservice. Mocht dat niet lukken, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.