Privacybeleid
{BRAND}, gevestigd op [bedrijfsadres] (KVK: [KVK-nummer]), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij verwerken jouw gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke gegevens wij verwerken
Afhankelijk van het gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende gegevens verwerken: naam en e-mailadres (bij bestelling en account), betalingsgegevens (via onze betaalpartner; wij slaan zelf geen betaalgegevens op), IP-adres en apparaatinformatie (voor beveiliging en het oplossen van problemen), bestel- en ticketgegevens (voor klantenservice).
Wij verzamelen geen gegevens over je kijkgedrag via je IPTV-speler; die blijven bij jou en het door jou gekozen spelersapparaat.
2. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens voor: het uitvoeren van de overeenkomst (leveren van het abonnement en activatie), klantenservice en ondersteuning via ons helpcentrum, het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht), en beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).
Met jouw toestemming kunnen wij je per e-mail op de hoogte houden van aanbiedingen en nieuws. Je kunt die toestemming altijd intrekken via de afmeldlink in de e-mail.
3. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk: zo lang je abonnee bent, plus de wettelijk verplichte termijnen (onder andere 7 jaar voor financiële administratie). Ticket- en supportgesprekken bewaren wij maximaal 12 maanden na afsluiting, tenzij de wet anders vereist.
4. Delen met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met verwerkers die namens ons diensten leveren, waaronder onze betaalpartner (iDEAL/creditcard/PayPal) en hosting- en e-maildiensten. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Op verzoek van bevoegde autoriteiten kunnen wij gegevens verstrekken indien de wet dit vereist.
5. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeheer en bewaking van onze systemen.
6. Cookies
Onze website gebruikt functionele cookies (bijvoorbeeld voor de winkelmand) en, na jouw toestemming, analytische cookies (bijvoorbeeld om te meten welke pagina’s goed worden gevonden via zoekmachines). Wij plaatsen geen trackingcookies van derden zonder jouw toestemming.
Je kunt cookies beheren en verwijderen via de instellingen van je browser.
7. Jouw rechten
Onder de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je kunt een verzoek indienen via support@besteiptvnederland4k.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
8. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met een datum van laatste wijziging.